Kategórie
Zasielanie noviniek
- Domov
- Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia.
Obchodné podmienky sú určené a platné pre internetový obchod: www.najlacnejsiekuty.sk
Obchodné podmienky vychádzajú a sú v súlade s:
a.) zákonom č.40/1964 Z.z. (Občiansky zákonník) v platnom znení
b) zákonom č. 213/1991 Z.z. (Obchodný zákonník) v platnom znení
c) zákonom č. 250/2007 Z.z. (Zákon o ochrane spotrebiteľa) v platnom znení
d) zákonom č. 108/2000 Z.z. (Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a
zásielkovom predaji) v platnom znení
e) zákonom č. 428/2002 Z.z. (Zákon o ochrane osobných údajov) v platnom znení
Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí so všetkými obchodnými podmienkami a tiež potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil pred uskutočnením svojej objednávky.
2. Vymedzenie pojmov.
Predávajúci: POSEIDON SK, s. r. o., IČO: 44 801 459, so sídlom ul. Duchnovičova č. 1677/4, 066 01 Humenné, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri vedenom pri Okresnom súde Prešov, oddiel Sro, vložka č. 21815/P.
Kupujúci (spotrebiteľ): fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar na www.najlacnejsiekuty.sk.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy: objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu - záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
3. Povinnosti predávajúceho.
Predávajúci sa zaväzuje k dodaniu druhu a množstva tovaru v kúpnej cene, kde tovar vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
Predávajúci nie je zodpovedný za chyby zavinené poštou, zásielkovou službou, prepravcom, nedodanie tovaru vinou dodávateľa alebo výrobcu.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie kúpnej zmluvy odôvodneným vysvetlením kupujúcemu.
4.Povinnosti kupujúceho.
Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť predávajúcemu dohodnutú sumu v dohodnutej dobe splatnosti.
5. Objednávka tovaru
Kupujúci si objedná tovar prostredníctvom vyplnenia elektronickej objednávky, kde musí vyplniť všetky podstatné náležitosti, a to najmä:
• označenie kupujúceho - meno a priezvisko, názov, obchodnú meno, sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho; IČO, DIČ a IČ DPH kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH; telefón a e-mail,
• kód produktu, ktorý jednoznačne určuje predmet objednávky (číselné označenie produktov podľa druhu, uvádzané v cenníku elektronického obchodu) a cena produktu,
• množstvo požadovaných kusov produktov,
• vybraný spôsob platby,
• vybraný spôsob dodania tovaru a požadovaný termín dodania,
• adresu pre dodanie tovaru.
Po potvrdení objednávky predávajúcim vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
Kupujúci sa tým zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu za tovar a prepravné náklady podľa platobných podmienok.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť všetkých údajov.
Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdenia objednávky za určitých podmienok akými môže byť zjavná tlačová chyba na internetovom obchode www.najlacnejsiekuty.sk.
V prípade objednávky mimo územia SR platia podmienky, ktoré spolu kupujúci a predávajúci dohodnú po následnom e - maily kupujúceho s požiadavkou pre objednávku mimo územia SR.
6. Dodacie podmienky.
Objednaný tovar doručujeme kupujúcemu. Kupujúci znáša cenu dopravy vo výške 12,- EUR, ktorá mu bude pripočítaná k cene tovaru jeho objednávky.
V prípade, že sa objednaný tovar nachádza na sklade predávajúceho, je dodacia doba tovaru do 9 kalendárnych dní odo dňa potvrdenia objednávky. Ak sa objednaný tovar nenachádza na sklade predávajúceho, kupujúci bude informovaný o dĺžke dodacej doby, ktorá môže byť v ojedinelých prípadoch až do 75 dní.
Každá zásielka obsahuje:
- faktúru za tovar (ktorá plní zároveň funkciu záručného listu)
- dodací list
- návod na použitie
Ak kupujúci nenamietne nedodanie týchto listín do 24 hodín od prevzatia dodaného tovaru, bez výhrad vyjadruje potvrdzuje uvedených dokladov.
7. Platobné podmienky.
V internetovom obchode www.najlacnejsiekuty.sk kupujúci vykonáva kupujúci zaplatenie kúpnej ceny pri prevzatí tovaru, kde kúpnu cenu za tovar zaplatí kupujúci pri prevzatí tovaru prepravcovi, resp. kuriérovi.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru, na zmenu platobných podmienok v prípade, že tovar je len na záväznú objednávku, ako aj na právo tlačových chýb.
Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená na stránke internetového obchodu www.najlacnejsiekuty.sk v čase odoslania objednávky.Uvádzané ceny sú vždy konečné – s DPH.
8. Odstúpenie od zmluvy.
Podľa zákona č. 108/2000 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji v platnom znení je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti.
Ak predávajúci splnil informačné povinnosti dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do troch mesiacov od prevzatia tovaru.
Ak predávajúci nesplní informačné povinnosti ani dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný:
a) prevziať tovar späť,
b) vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy kúpnu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.
Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze,
d) predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil,
e) predaj novín, časopisov a periodickej tlače,
f) lotérie a iné podobné hry.
Ak kupujúci poskytol predávajúcemu preddavok kúpnej ceny tovaru alebo na poskytnutie služby, právo na vydanie bezdôvodného obohatenia nie je tým dotknuté.
Predávajúci s kupujúcim sa dohodli na nasledujúcich zmluvných pokutách súvisiacich s vrátením tovaru predávajúcemu z dôvodov na strane kupujúceho:
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 20.- EUR bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar neprevezme od dopravcu podľa podmienok uvedených v spôsobe dodania, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 20 % kúpnej ceny objednaného tovaru bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar prevzal a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 Občianskeho zákonníka, resp. zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade, ak sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a tovar nemožno predať ako nový (najmä tovar je použitý, poškodený, alebo neúplný).
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok v vo výške 10.- EUR bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 Občianskeho zákonníka, resp. zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade, ak sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a kupujúci vráti tovar v neporušenom obale a tovar možno predať ako nový, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.
9. Reklamácia.
Predávajúci poskytuje záruku na tovar v dĺžke 24 mesiacov, záruka začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
Kupujúci je povinný prezrieť tovar ihneď po jeho prevzatí, pri zistení vady je to povinný beodkladne oznámiť predávajúcemu.
Predávajúci nezodpovedá za chyby tovaru, ktoré boli spôsobené kupujúcim.
Ak predávajúci môže vylúčiť zavinenie kupujúcim, kupujúci má právo:
a) odstúpiť od zmluvy
b) žiadať o výmenu tovaru
c) požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny
Kupujúci má právo uplatniť si reklamáciu poštou alebo dopravnou službou, kde zašle vrátane chybného tovaru aj kópiu daňového dokladu a žiadosť o reklamáciu, kde popíše rozsah vady tovaru.
10. Ochrana osobných údajov.
Kupujúci uvádza pri objednávke tieto údaje: meno a priezvisko/obchodné meno, adresu trvalého bydliska/sídlo, PSČ, IČO, DIČ/IČ DPH, adresu elektronickej pošty, číslo telefónu. Údaje sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho a prípadnú komunikáciu.
Tieto údaje umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad (faktúru) požadovaný zmluvnými stranami, prípadne slúžia pre účely identifikácie platby kupujúceho vykonanou bankovým prevodom.
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi, zhromažďuje ich len za vyššie uvedeným účelom a na skvalitnenie svojich služieb. Kupujúci ako dotknutá osoba odoslaním objednávky vyhlasuje, že súhlasí v súlade s ust. § 7 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci a ním oprávnené osoby spracúvali a uchovávali jeho osobné údaje uvedené v registrácii a vo všetkých dokumentoch (informačných systémoch) súvisiacich s vyššie uvedeným predmetom/konaním. Tento súhlas platí počas trvania zmluvy ako aj následnej archivácie predložených osobných materiálov a dokumentov. Kupujúci zároveň berie na vedomie, že spracúvané údaje budú archivované a likvidované v súlade s platnými predpismi SR a s platnými predpismi ES/EÚ a že kupujúci má právo písomne svoj súhlas odvolať. Kupujúci používaním internetového obchodu súhlasí tiež s tým, aby predávajúci spracúval poskytnuté osobné údaje v rozsahu zákona, i s tým, aby poskytol osobné údaje na ďalšie spracúvanie pre orgány štátnej správy, územnej samosprávy, pre iný orgán verejnej moci alebo inej osobe, prípadne inému subjektu, ktorý údaje nevyhnutne potrebuje ku svojej činnosti na základe zákona, na základe poverenia alebo na základe zmluvy, aj pre prípad cezhraničného prenosu údajov i do tretích krajín.
11. Záverečné ustanovenia.
Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sa okrem týchto všeobecných obchodných podmienok riadia aj obchodnými podmienkami predávajúceho, postupmi pri uplatnení nároku z vád tovaru a zárukách a reklamačným poriadkom predávajúceho, ktoré sú k dispozícii v sídle predávajúceho alebo zverejnené na internetových stránkach predávajúceho.
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi zmluvnými stranami sa riadia právnymi predpismi SR. Na právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri zásielkovom predaji sa vzťahuje Občiansky zákonník a osobitné predpisy. Ak niektoré otázky nemožno riešiť podľa ustanovení uvedených v obchodných podmienkach predávajúceho riešia príslušnými ustanoveniami Občianskeho alebo Obchodného zákonníka.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky, prípadne obchodné podmienky predávajúceho a reklamačný poriadok predávajúceho prečítal, oboznámil sa s ich obsahom, porozumel mu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Obchodné podmienky sú určené a platné pre internetový obchod: www.najlacnejsiekuty.sk
Obchodné podmienky vychádzajú a sú v súlade s:
a.) zákonom č.40/1964 Z.z. (Občiansky zákonník) v platnom znení
b) zákonom č. 213/1991 Z.z. (Obchodný zákonník) v platnom znení
c) zákonom č. 250/2007 Z.z. (Zákon o ochrane spotrebiteľa) v platnom znení
d) zákonom č. 108/2000 Z.z. (Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a
zásielkovom predaji) v platnom znení
e) zákonom č. 428/2002 Z.z. (Zákon o ochrane osobných údajov) v platnom znení
Kupujúci odoslaním objednávky súhlasí so všetkými obchodnými podmienkami a tiež potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil pred uskutočnením svojej objednávky.
2. Vymedzenie pojmov.
Predávajúci: POSEIDON SK, s. r. o., IČO: 44 801 459, so sídlom ul. Duchnovičova č. 1677/4, 066 01 Humenné, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri vedenom pri Okresnom súde Prešov, oddiel Sro, vložka č. 21815/P.
Kupujúci (spotrebiteľ): fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar na www.najlacnejsiekuty.sk.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy: objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu - záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
3. Povinnosti predávajúceho.
Predávajúci sa zaväzuje k dodaniu druhu a množstva tovaru v kúpnej cene, kde tovar vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
Predávajúci nie je zodpovedný za chyby zavinené poštou, zásielkovou službou, prepravcom, nedodanie tovaru vinou dodávateľa alebo výrobcu.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušenie kúpnej zmluvy odôvodneným vysvetlením kupujúcemu.
4.Povinnosti kupujúceho.
Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť predávajúcemu dohodnutú sumu v dohodnutej dobe splatnosti.
5. Objednávka tovaru
Kupujúci si objedná tovar prostredníctvom vyplnenia elektronickej objednávky, kde musí vyplniť všetky podstatné náležitosti, a to najmä:
• označenie kupujúceho - meno a priezvisko, názov, obchodnú meno, sídlo, miesto podnikania alebo bydlisko kupujúceho; IČO, DIČ a IČ DPH kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH; telefón a e-mail,
• kód produktu, ktorý jednoznačne určuje predmet objednávky (číselné označenie produktov podľa druhu, uvádzané v cenníku elektronického obchodu) a cena produktu,
• množstvo požadovaných kusov produktov,
• vybraný spôsob platby,
• vybraný spôsob dodania tovaru a požadovaný termín dodania,
• adresu pre dodanie tovaru.
Po potvrdení objednávky predávajúcim vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
Kupujúci sa tým zaväzuje zaplatiť dohodnutú cenu za tovar a prepravné náklady podľa platobných podmienok.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť všetkých údajov.
Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdenia objednávky za určitých podmienok akými môže byť zjavná tlačová chyba na internetovom obchode www.najlacnejsiekuty.sk.
V prípade objednávky mimo územia SR platia podmienky, ktoré spolu kupujúci a predávajúci dohodnú po následnom e - maily kupujúceho s požiadavkou pre objednávku mimo územia SR.
6. Dodacie podmienky.
Objednaný tovar doručujeme kupujúcemu. Kupujúci znáša cenu dopravy vo výške 12,- EUR, ktorá mu bude pripočítaná k cene tovaru jeho objednávky.
V prípade, že sa objednaný tovar nachádza na sklade predávajúceho, je dodacia doba tovaru do 9 kalendárnych dní odo dňa potvrdenia objednávky. Ak sa objednaný tovar nenachádza na sklade predávajúceho, kupujúci bude informovaný o dĺžke dodacej doby, ktorá môže byť v ojedinelých prípadoch až do 75 dní.
Každá zásielka obsahuje:
- faktúru za tovar (ktorá plní zároveň funkciu záručného listu)
- dodací list
- návod na použitie
Ak kupujúci nenamietne nedodanie týchto listín do 24 hodín od prevzatia dodaného tovaru, bez výhrad vyjadruje potvrdzuje uvedených dokladov.
7. Platobné podmienky.
V internetovom obchode www.najlacnejsiekuty.sk kupujúci vykonáva kupujúci zaplatenie kúpnej ceny pri prevzatí tovaru, kde kúpnu cenu za tovar zaplatí kupujúci pri prevzatí tovaru prepravcovi, resp. kuriérovi.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru, na zmenu platobných podmienok v prípade, že tovar je len na záväznú objednávku, ako aj na právo tlačových chýb.
Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená na stránke internetového obchodu www.najlacnejsiekuty.sk v čase odoslania objednávky.Uvádzané ceny sú vždy konečné – s DPH.
8. Odstúpenie od zmluvy.
Podľa zákona č. 108/2000 Z.z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji v platnom znení je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti.
Ak predávajúci splnil informačné povinnosti dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do troch mesiacov od prevzatia tovaru.
Ak predávajúci nesplní informačné povinnosti ani dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný:
a) prevziať tovar späť,
b) vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy kúpnu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.
Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze,
d) predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil,
e) predaj novín, časopisov a periodickej tlače,
f) lotérie a iné podobné hry.
Ak kupujúci poskytol predávajúcemu preddavok kúpnej ceny tovaru alebo na poskytnutie služby, právo na vydanie bezdôvodného obohatenia nie je tým dotknuté.
Predávajúci s kupujúcim sa dohodli na nasledujúcich zmluvných pokutách súvisiacich s vrátením tovaru predávajúcemu z dôvodov na strane kupujúceho:
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 20.- EUR bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar neprevezme od dopravcu podľa podmienok uvedených v spôsobe dodania, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 20 % kúpnej ceny objednaného tovaru bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar prevzal a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 Občianskeho zákonníka, resp. zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade, ak sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a tovar nemožno predať ako nový (najmä tovar je použitý, poškodený, alebo neúplný).
Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok v vo výške 10.- EUR bez DPH v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 Občianskeho zákonníka, resp. zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade, ak sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a kupujúci vráti tovar v neporušenom obale a tovar možno predať ako nový, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.
9. Reklamácia.
Predávajúci poskytuje záruku na tovar v dĺžke 24 mesiacov, záruka začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
Kupujúci je povinný prezrieť tovar ihneď po jeho prevzatí, pri zistení vady je to povinný beodkladne oznámiť predávajúcemu.
Predávajúci nezodpovedá za chyby tovaru, ktoré boli spôsobené kupujúcim.
Ak predávajúci môže vylúčiť zavinenie kupujúcim, kupujúci má právo:
a) odstúpiť od zmluvy
b) žiadať o výmenu tovaru
c) požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny
Kupujúci má právo uplatniť si reklamáciu poštou alebo dopravnou službou, kde zašle vrátane chybného tovaru aj kópiu daňového dokladu a žiadosť o reklamáciu, kde popíše rozsah vady tovaru.
10. Ochrana osobných údajov.
Kupujúci uvádza pri objednávke tieto údaje: meno a priezvisko/obchodné meno, adresu trvalého bydliska/sídlo, PSČ, IČO, DIČ/IČ DPH, adresu elektronickej pošty, číslo telefónu. Údaje sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho a prípadnú komunikáciu.
Tieto údaje umožňujú previesť nevyhnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad (faktúru) požadovaný zmluvnými stranami, prípadne slúžia pre účely identifikácie platby kupujúceho vykonanou bankovým prevodom.
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi, zhromažďuje ich len za vyššie uvedeným účelom a na skvalitnenie svojich služieb. Kupujúci ako dotknutá osoba odoslaním objednávky vyhlasuje, že súhlasí v súlade s ust. § 7 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci a ním oprávnené osoby spracúvali a uchovávali jeho osobné údaje uvedené v registrácii a vo všetkých dokumentoch (informačných systémoch) súvisiacich s vyššie uvedeným predmetom/konaním. Tento súhlas platí počas trvania zmluvy ako aj následnej archivácie predložených osobných materiálov a dokumentov. Kupujúci zároveň berie na vedomie, že spracúvané údaje budú archivované a likvidované v súlade s platnými predpismi SR a s platnými predpismi ES/EÚ a že kupujúci má právo písomne svoj súhlas odvolať. Kupujúci používaním internetového obchodu súhlasí tiež s tým, aby predávajúci spracúval poskytnuté osobné údaje v rozsahu zákona, i s tým, aby poskytol osobné údaje na ďalšie spracúvanie pre orgány štátnej správy, územnej samosprávy, pre iný orgán verejnej moci alebo inej osobe, prípadne inému subjektu, ktorý údaje nevyhnutne potrebuje ku svojej činnosti na základe zákona, na základe poverenia alebo na základe zmluvy, aj pre prípad cezhraničného prenosu údajov i do tretích krajín.
11. Záverečné ustanovenia.
Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sa okrem týchto všeobecných obchodných podmienok riadia aj obchodnými podmienkami predávajúceho, postupmi pri uplatnení nároku z vád tovaru a zárukách a reklamačným poriadkom predávajúceho, ktoré sú k dispozícii v sídle predávajúceho alebo zverejnené na internetových stránkach predávajúceho.
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi zmluvnými stranami sa riadia právnymi predpismi SR. Na právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri zásielkovom predaji sa vzťahuje Občiansky zákonník a osobitné predpisy. Ak niektoré otázky nemožno riešiť podľa ustanovení uvedených v obchodných podmienkach predávajúceho riešia príslušnými ustanoveniami Občianskeho alebo Obchodného zákonníka.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky, prípadne obchodné podmienky predávajúceho a reklamačný poriadok predávajúceho prečítal, oboznámil sa s ich obsahom, porozumel mu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.